常见服务问题

我们的工作人员

我们的职员受过充分的训练, 有保险和保税，在“质朴之家”清洁工作之前，都有多年的清洁经验. 我们在你没有要求的情况下就派了同样的人去你家. 如果您希望更换机组，我们很乐意满足您的要求.

你的清洁工是否有保税、保险和背景调查?

我们有担保和保险, 我们会对每个团队的每个人进行背景调查. 这是与使用我们的业务相关的主要好处之一，而不是那些可能声称采取了这些预防措施，但没有.

清洁工来的时候我必须在那里吗?

Most clients are present for the initial cleaning to provide guidelines for our staff; but certainly you do not have to be there. 你可以在让清洁工进来并给他们指路后离开房子，或者你甚至可以把你的钥匙寄给我们. Our maids are highly professional and trustworthy; you can feel safe with us. 如果您不愿意留下钥匙，我们可以为您做一些特殊的安排.

你们接受什么样的付款方式?

我们接受所有主要的信用卡和借记卡. 我们不接受现金或支票. (如果你想给清洁工小费，你可以用现金.)

清洁工自带清洁用品吗?我需要提供清洁设备吗?

我们提供基本的设备，如拖把，湿巾，清洁液和真空吸尘器. 如果您愿意我们使用您的产品和设备, 只需让我们的工作人员知道，而您的订单.

我如何收取服务费用和付款?

我们根据每周、每两周或每月提供的服务收费. 我们只接受所有主要学分 & 借记卡维萨，万事达，发现 & 美国运通公司.

你周末打扫吗?

我们每周工作6天，早上7点开始第一份工作，下午6点左右结束. 我们尽最大努力保持在线聊天和电话到晚上7点，以解决任何问题或预订问题.

我有宠物，可以吗?

是的. 为了安全起见，请确保不让任何宠物妨碍我们清洁工的工作.

你们有取消保单吗?

为了避免40美元的费用，我们希望您能提前24小时通知我们取消或重新安排.